Se till att du får en trevlig sommar

Sommar, sol och nya kolleger på arbetsplatsen är höjdpunkten under det åländska besöksåret. Turisterna gör att Åland lever upp och många verksamheter ökar omsättningen markant.

Se till att du får en trevlig sommar genom erbjuda fantastisk service åt kunderna.

  • bemöt kunderna som de vill bli bemötta. För er som inte har hört talas om trygga Tage, fräcka Fille, sociala Sussie eller viktiga Vickan - håll utkik efter fler föreläsningar inom vårt serviceprojekt Välkommen In under hösten. 
  • hälsa på kunderna så fort som möjligt. Det har visat sig ge högre försäljning...
  • be kunderna ge sin åsikt om servicenivån på följande länk (anonymt). Genom denna undersökning kan vi förbättra oss.

Sommaren och framförallt oerfaren sommarpersonal utnyttjas tyvärr även av företag med dubiösa affärsmetoder. Se till att ni undviker drabbas av dem.

  • Var vaksam på bluffakturor som tyvärr brukar skickas ut i dessa tider. Förbered era sommarjobbare på att fakturor bör godkännas av någon mer senior arbetare.
  • Förebered även oerfarna medarbetare på situationer där falska sedlar eller rena bedrägerier riskerar drabba verksamheten. Var vaksam om någon vill växla extra stora belopp eller utföra ovanliga transaktioner som inte brukar ske.
  • Kom ihåg att Sverige har bytt sedlar i sommar. Se till att medarbetarna är informerade om vilka svenska sedlar de kan ta emot.

Genom att vara alert på några av dessa saker kommer du att få en riktigt bra sommar.